Toti Kanohanjaya Blog

Assalamu'alaikum, Wr.Wb Saya Toti Kanohanjaya Mudasta NPM : 17118113 Kelas: 2KA04 Fakultas Ilmu Komputer & Teknologi informasi - Universitas Gunadarma Kali ini saya akan menjelaskan  kegunaan matriks pada Manajemen Layanan Sistem Informasi dan memberikan sample data nya berupa matriks. Matriks pada Manajemen Layanan Informasi Metode matriks pada Manajemen Layanan Sistem informasi biasanya sangat berfungsi bagi suatu perusahaan dalam menjalankan perusahaan itu sendiri, dan penggunaannya tergantung dari kebutuhan. Pada manajemen Layanan Sistem Informasi, matriks digunakan untuk mengolah atau mengelola informasi. Contohnya yaitu Matriks RACI yang memiliki fingsi  untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab sehingga dapat menghindari kebingungan dalam pembagian peran dan tanggung jawab dalam suatu organisasi. Matriks RACI RACI Matrix, bagian dari RAM (Responsibility Assignment Matrix), adalah tool yang digunakan untuk menampilkan penugasan tiap...

IT SERVICE MANAGEMENT Assalamu'alaikum, Wr.Wb Saya Toti Kanohanjaya Mudasta NPM : 17118113 Kelas: 2KA04 Fakultas Ilmu Komputer & Teknologi informasi - Universitas Gunadarma Kali ini saya akan menuangkan pendapat dan ringkasan tentang service transition, service operation, continual service improvement, Financial Management For IT Services, and Demand Management dari buku “IT ServIce Management” A Guide for ITIL® Foundation Exam Candidates Second Edition. 1. Transisi Layanan (Service Transition) Merupakan tahapan merealisasikan/mengimplementasikan hasil tahapan service design menjadi layanan baru atau modifikasi layanan sebelumnya. Transisi layanan yang efektif merupakan bagian penting dari pemerintahan yang baik. Perubahan dapat dirangkul lebih cepat dan lebih efektif tanpa merusak bisnis, dan bisnis, pelanggan dan karyawannya semua dapat menghadapi perubahan dengan keyakinan yang lebih besar dalam hasilnya. 2. Opersai Layanan (Service...